Returns & Refunds policy

📦 Política de Devoluciones y Cambios

En Emociones Buenas, queremos que estés completamente satisfecho(a) con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

🕒 Tiempo para devolver

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 4 días naturales posteriores a la recepción del producto.

✅ Productos elegibles

• Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

🔄 Cambios

• Puedes solicitar un cambio por el mismo producto o por otro de igual valor.

🚚 Costos de envío

• Si el producto tiene defecto, nosotros cubrimos el envío.

• Si es por decisión del cliente (cambio de opinión, talla, etc.), el cliente cubre los gastos de envío.

📬 ¿Cómo solicitarlo?

Contáctanos al correo: [ericborboa@emocionesbuenas.com] o vía WhatsApp con tu número de pedido y una breve descripción del motivo.